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Reclamações de compras on-line aumentam 55% no Estado

Fazer compras pela internet acabou sendo uma alternativa pra muita gente durante a quarentena. Mas as reclamações no primeiro semestre de 2020 aumentaram muito. O Procon São Paulo registrou no primeiro semestre deste ano, mais de 120 mil reclamações relacionadas a compras pela internet no Estado. Isso representa um aumento de 55% em comparação a todo ano de 2019. Durante todo o ano passado foram 78 mil 419 registros no estado.

A demora e a falta de entrega do produto são as principais queixas, totalizam mais de 30 mil ocorrências. na sequência aparecem problemas com cobranças indevidas com 10.559 reclamações.

Antes de fazer uma compra on-line é preciso ter alguns cuidados e caso você tenha problemas com a compra fique atento às orientações do Procon. as orientações podem ser consultadas pelo www.procon.sp.gov.br. Existe também um aplicativo disponível para android e ios que pode ser baixado no site oficial do Procon.

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